تعد بطاقات الفيزا بأنواعها من أكثر أدوات المعاملات المالية المستخدمة في عصرنا الحالي نظرا للمميزات التي توفرها البطاقات البنكية في المعاملات المالية دون الاعتماد على التعامل النقدي، لذا تسعى بنوك المملكة إلى التوسع في أعداد ماكينات الصراف الآلي لجذب المزيد من العملاء وتسهيل الأمر عليهم، وعلى الرغم من ذلك يواجه البعض مشكلات كثيرة عند استخدام ماكينات السحب، ومن بينها مشكلة سحب البطاقة البنكية في الماكينة عند استخدام الماكينة، مما يصيب العملاء بالتوتر والقلق على أموالهم، لذا نقدم لكم طريقة استرداد البطاقة المصرفية من بنك الراجحي.
استرداد البطاقة المصرفية من بنك الراجحي
في حال تعرضت لعطل أو سحب بطاقتك المصرفية في إحدى الصرافات الآلية التابعة لمصرف الراجحي، فلا داعي للقلق بشأن ذلك، حيث يمكن استرداد البطاقة بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- في البداية عليك الاتصال على رقم خدمة عملاء البنك 920003344.
- توضيح مكان وموعد سحب البطاقة.
- وفي حالة كانت ماكينة الصراف الآلي مرتبطة بفرع البنك فيتم الاحتفاظ بها حتى استلامها في اليوم التالي.
- أما إذا كانت الماكينة غير متصلة بفرع البنك فيجب على العميل التوجه لأحد الفروع التابعة لبنك الراجحي لاستخراج بطاقة جديدة.
- أما أذا كانت الماكينة تابعة لبنك آخر فيجب التواصل مع خدمة عملاء البنك.
أسباب سحب البطاقة من ماكينة الصراف الآلي
يوجد بعض الأسباب التي تؤدي إلى التعرض لسحب بطاقات البنك داخل ماكينة الصراف الآلي ومن بينها الآتي:
- إذا تم إدخال الرقم السري للبطاقة أكثر من ثلاث مرات.
- إذا كانت مدة صلاحية البطاقة البنكية منتهية.
- إذا تم الإبلاغ عن سرقة او فقدان البطاقة فيتم إيقاف العمل بها.
- التأخر في إدخال الرقم السري للبطاقة.
- سحب البطاقة بعد مرور وقت طويل من إتمام المعاملات المالية.
- وجود عطل فني في ماكينة الصراف الآلي.
