مع توسع تطبيق “توكلنا” ليشمل العديد من الخدمات الحكومية والصحية في السعودية؛ أصبح استخدامه ضروريًا لدى المواطنين والمقيمين سواء داخل المملكة أو خارجها، ومع ذلك يحتاج المستخدمون إلى تلبية شرط أساسي لتفعيل التطبيق من خارج السعودية مما يثير تساؤلات عديدة حول كيفية تشغيله والاستفادة من خدماته عند السفر؛ لذا يجب معرفة الشرط الهام الذي يمكن المستخدمين من مواصلة استخدام “توكلنا” بمرونة أثناء تواجدهم خارج المملكة إلى جانب الإرشادات الضرورية لضمان تفعيل التطبيق بشكل صحيح.
شرط لازم لاستخدام توكلنا خارج المملكة
أعلن تطبيق “توكلنا” أنه يمكن للمستخدمين الذين قاموا بتسجيل حساباتهم مسبقًا الاستفادة من خدماته أثناء وجودهم خارج المملكة، لكن يشترط التطبيق أن يتم تفعيل الخدمة عبر استخدام شبكة محلية مع تمكين خاصية التجوال الدولي.
كذلك فيما يتعلق بتخصيص حساب المستخدم أوضح التطبيق أنه يمكن للمستخدمين عرض صورهم الشخصية من خلال صفحة الخدمات الرئيسية، وذلك عبر النقر على الصورة الشخصية الموجودة أعلى الصفحة ثم اختيار الخيار الخاص بإيقاف خاصية إخفاء الصورة الشخصية مما يسمح لهم بتعديل إعدادات الخصوصية بما يتناسب مع رغباتهم.
خطوات تحديث الهوية في تطبيق توكلنا
لتحديث الهوية في تطبيق “توكلنا” بشكل صحيح، يجب على المستخدمين اتباع الخطوات التالية بالتفصيل:
- يجب أن يكون المستخدم قد استلم هويته الوطنية الجديدة من الجهات المعنية.
- التحقق من تسجيلها بشكل صحيح في منصة أبشر.
- على المستخدم تفعيل الهوية الرقمية عبر منصة “أبشر”، وذلك من خلال الإجراءات المتاحة في المنصة.
- على المستخدم تسجيل الدخول إلى تطبيق “توكلنا” باستخدام بيانات الدخول الخاصة به.
- اضغط على الصورة الشخصية للمستخدم الموجودة في أعلى الصفحة الرئيسية لتحديث البيانات الشخصية.
- اتجه إلى أسفل الصفحة لاختيار خيار “تحديث البيانات”.
