عند اتخاذ قرار شراء سيارة جديدة يعتبر الأمر أكثر من مجرد اختيار موديل أو لون فهو يرتبط أيضًا بمعرفة الحقوق والواجبات التي تحميك كمستهلك؛ لذلك فقد أصدرت وزارة التجارة توصيات مهمة تسلط الضوء على أربعة حقوق وواجبات يجب أن تكون على دراية بها لضمان تجربة شراء سلسة وآمنة، كما أن هذه التوصيات تهدف إلى تعزيز وعي المستهلكين وتحقيق حماية قانونية لهم مما يساهم في ضمان حقوقهم ويعزز الثقة في السوق المحلي.
حقوق وواجبات مشتري السيارات الجديدة
أفصحت وزارة التجارة عن مجموعة من الحقوق والواجبات التي ينبغي على كل مشتري للسيارات الجديدة أن يكون على علم بها لضمان تجربة شراء مثلى حيث أكدت على أن من حق المشترين الحصول على كتيب ضمان شامل يتضمن التعليمات الخاصة بالمركبة باللغة العربية، بالإضافة إلى ضرورة وجود بطاقة توضح كفاءة استهلاك الوقود.
كما ينبغي على الوكيل أن يوضح الإكسسوارات الإضافية المتاحة في السيارة الجديدة في حال كانت مصنوعة من شركة مختلفة عن الشركة الأصلية، ويجب على المشترين قراءة وثيقة استلام السيارة بدقة والتحقق من محتوياتها ومطابقتها للواقع قبل أن يقوموا بالتوقيع عليها؛ لضمان حقوقهم وتفادي أي مشكلات مستقبلية.
دليل شامل لحقوق وواجبات المستهلك
يسعى دليل حقوق وواجبات المستهلك إلى تقديم توعية شاملة للمستهلكين بطريقة مبسطة وسهلة الفهم تتناول الأنظمة والأحكام الخاصة بحماية المستهلك في المملكة، كذلك يتضمن الدليل معلومات تفصيلية حول كيفية تنظيم المعاملات بين المستهلكين والتجار، كما يسلط الضوء على جميع الحقوق التي يضمنها القانون لكلا الطرفين في سياق الممارسات التجارية حيث يهدف الدليل إلى تعزيز الوعي حول حقوق المستهلكين وضمان حصولهم على ما يستحقونه من خدمات ومنتجات.
