أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء بالتعاون مع الهيئة السعودية عن إطلاق مبادرة جديدة تحت اسم عدادي، حيث تهدف هذه المبادرة إلى ربط جميع العدادات بالمستفيدين الفعليين سواء كانوا مالكين أو مستأجرين، وتسعى المبادرة إلى تعزيز وتحسين جودة الخدمات الكهربائية المقدمة للمواطنين، مما يساهم في تحقيق تجربة أفضل في استخدام الطاقة ومن خلال هذه الخطوة، تأمل الهيئة في تسهيل الوصول إلى الخدمات وتوفير معلومات دقيقة عن استهلاك الكهرباء.
كيف يتم توثيق عداد الكهرباء عبر توكلنا 1446؟
حثت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء الهيئة السعودية للمياه على ضرورة ربط المستفيد الفعلي سواء كان مالكا أو مستأجرا لضمان حماية حقوقهم، كما أكدت الهيئة على أهمية تمكين المواطنين والمقيمين من الاستفادة من الخدمات المقدمة من مزودي الخدمة من خلال تسهيل عملية توثيق العدادات، وقامت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي سدايا بتطوير نظام توثيق سهل الاستخدام يعزز تجربة المستخدم عبر تطبيق توكلنا لتوثيق العداد، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق توكلنا.
- اختر خدمة توثيق العدادات من قائمة الخدمات العامة المتاحة.
- ابدأ في عملية توثيق العداد.
- حدد نوع العلاقة بالعداد ووافق على الشروط المطلوبة.
- أرسل الطلب إلى الجهات المعنية من أجل تأكيده.
ما هي مبادرة عدادي
تشمل جهود تحسين الخدمات العامة مبادرة عدادي، التي تركز على تعزيز تجربة المواطنين والمقيمين تهدف المبادرة إلى تعزيز قنوات الاتصال بين مزودي الخدمات والمستفيدين، مما يضمن وصول إشعارات الصيانة بشكل فوري وتحسين آلية إصدار الفواتير كما تسعى المبادرة إلى معالجة التحديات التي تعوق تقديم الخدمات للمستخدمين الفعليين، مما يسهم في رفع جودة الحياة في المملكة.
تعكس أهمية توثيق عدادات الكهرباء والماء كأداة لحماية حقوق المستفيدين وضمان وصول الخدمة بكفاءة كما يظهر هذا التوجه التزام الهيئة بتسهيل الإجراءات وتحقيق التكامل بين الجهات المختلفة، مما يعزز تجربة المواطنين والمقيمين ويعتمد مستقبل الخدمات الكهربائية على الاستمرار في تحديث الأنظمة والتكنولوجيا لضمان تحقيق أقصى استفادة وتعزيز التفاعل مع مزودي الخدمة.
