أتاحت وزارة الحج والعمرة خدمة استخدام تطبيق نسك بكامل إمكانياته بدون الحاجة لاستهلاك بيانات الإنترنت، وذلك بالتعاون مع شركات الاتصالات المحلية مثل الاتصالات السعودية وموبايلي وزين. تهدف هذه المبادرة الجديدة إلى تسهيل الخدمات المقدمة لزوار الحرمين، إضافة إلى دعم التحول الرقمي في المملكة وتقديم تجربة تقنية متطورة للحجاج والمعتمرين القادمين من مختلف أنحاء العالم أو المقيمين بالمملكة.
وأوضح المتحدث باسم وزارة الحج والعمرة الدكتور غسان النويمي أن تفعيل هذه الخدمة سيُمكن جميع مستخدمي شرائح الاتصالات من المواطنين والمقيمين والزوار من تشغيل تطبيق نسك والاستفادة من جميع مزاياه، دون الحاجة لوجود باقة بيانات أو اتصال فعلي بالإنترنت. تشمل الخدمات التي يتيحها التطبيق إمكانية إصدار التصاريح والحجوزات، إضافة إلى حلول رقمية أخرى، ما يسهل على الحاج والمعتمر والزائر أداء الشعائر والتنقل بين الخدمات المتوفرة بكل يسر وسلاسة.
وبيّن الرئيس التنفيذي لمنصة نسك المهندس أحمد الميمان أن التعاون مع شركات الاتصالات يأتي كخطوة نوعية لتحسين خدمة الزوار وضمان رحلتهم بأقل عقبات. ويساعد ذلك في تسهيل الوصول الفوري إلى المعلومات الضرورية، وتقليل أعداد التائهين، وتسريع عمليات التحقق من التصاريح والدخول إلى الروضة الشريفة، كما يعزز قدرة إدارة الحشود خلال مواسم الحج والعمرة والمواسم الدينية.
وأشار النويمي أيضاً إلى أن هذه الخطوة ستؤثر بشكل إيجابي على تجربة المستخدم، إذ تتيح للجميع الاستفادة من خدمات رئيسية كإصدار تصاريح الروضة الشريفة، وحجوزات قطار الحرمين، والتنقل باستخدام خرائط نسك، وأيضاً استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي في التطبيق وتقديم البلاغات والاستفسارات، دون أي استهلاك لرصيد البيانات.
وتأتي هذه الخدمة ضمن سلسلة مبادرات الوزارة لدعم التحول الرقمي وتوفير بنية تحتية تقنية شاملة تستفيد منها كل فئات المستخدمين، بما يضمن وصول الجميع إلى الخدمات المقدمة دون عوائق تقنية أو مادية وبما يتوافق مع الاحتياجات المتنوعة للحجاج والمعتمرين والزوار.
