أسهمت منصة العرض والطلب التي أطلقتها الهيئة العامة للغذاء والدواء في تحقيق نتائج إيجابية ملموسة بقطاع الصحة في المملكة، حيث تسببت في انخفاض شكاوى نقص الأدوية بنسبة وصلت إلى خمسة وستين في المئة منذ بدء تطبيقها على مستوى الجهات الصحية الحكومية والخاصة، مما يعكس التطور في نظم إدارة الدواء وفاعلية الحلول التقنية التي تبنتها الجهات المختصة.
وتعمل هذه الخدمة على تنظيم وتيسير عمليات توفير الأدوية وضمان وصولها بكفاءة للجهات الصحية، بالإضافة إلى تعزيز ممارسات الحوكمة للحد من الفاقد الدوائي وزيادة جودة سلسلة الإمداد. وساعدت المنصة المعتمدة على أتمتة جميع الإجراءات في تقليل مدة الاستجابة ومعالجة البلاغات المرتبطة بنقص الدواء إلى ثلاثة أيام عمل فقط، الأمر الذي أدى إلى سرعة تلبية الاحتياج وتحسين خدمات الرعاية الصحية بشكل عام.
وتُعد خدمة العرض والطلب من أبرز الإنجازات التي حققتها الهيئة العامة للغذاء والدواء خلال عامي 2024 و2025، إذ أسهمت في تعزيز التكامل بين الوكلاء والمستشفيات والمراكز الصحية ورفع كفاءة التواصل المباشر بينهم. كما ساهمت المنصة الرقمية في توفير بيئة موحدة رسميًا لتبادل المعلومات بين كافة القطاعات الصحية في المملكة، الأمر الذي انعكس بشكل واضح على استقرار توافر الأدوية ودعم جودة القطاع الطبي المحلي.
